1. Dónde mandar el reclamo
Los reclamos por derechos de autor se mandan al agente designado de Huellas:
- Agente designado: Ignacio Emmanuel Ferretti, titular de Huellas.
- Email: contacto@huellas.com (asunto: “Reclamo de derechos de autor”).
- Dirección postal: [COMPLETAR DIRECCIÓN FÍSICA]
Atendemos reclamos en español e inglés, y los respondemos en un plazo máximo de 5 días hábiles. Este procedimiento sigue el modelo de la ley de EE.UU. (DMCA) y también sirve para reclamos bajo la Ley argentina 11.723 de Propiedad Intelectual.
2. Qué tiene que decir tu reclamo
Para poder actuar necesitamos que incluya:
- Tu nombre completo, dirección, teléfono y email.
- La descripción de la obra protegida (por ejemplo, “mi fotografía de un perro en la plaza”), con un enlace donde la publicaste originalmente si existe.
- El enlace exacto (URL) de la página de Huellas donde está el contenido que reclamás.
- Una declaración tuya de que, de buena fe, creés que ese uso no está autorizado por vos, por tu representante ni por la ley.
- Una declaración de que la información del reclamo es verdadera y de que sos el titular de los derechos o estás autorizado a actuar en su nombre (en el reclamo bajo ley de EE.UU., bajo pena de perjurio).
- Tu firma, escrita o electrónica (alcanza con tu nombre completo al final del mensaje).
3. Qué hacemos al recibirlo
- Revisamos que el reclamo esté completo. Si falta algo, te lo pedimos.
- Si está completo, retiramos o bloqueamos rápidamente el contenido señalado.
- Le avisamos a la persona que lo publicó, con una copia de tu reclamo (sin tu teléfono ni tu dirección, salvo que la ley lo exija).
4. Si tu contenido fue retirado
Si publicaste algo que fue retirado y creés que fue un error o que tenés derecho a usarlo, podés responder con una contranotificación al mismo email, con:
- Tu nombre, dirección, teléfono y email.
- Qué contenido se retiró y dónde estaba publicado.
- Una declaración de que, de buena fe, creés que se retiró por error o por una identificación equivocada.
- Tu aceptación de que cualquier conflicto lo resuelvan los tribunales competentes de tu domicilio, y tu firma.
Le enviamos tu respuesta a quien hizo el reclamo. Si en 10 días hábiles no nos avisa que inició una acción legal, podemos volver a publicar el contenido.
5. Cuentas reincidentes
Suspendemos las cuentas que repitan infracciones de derechos de autor. Recordá que, según las normas de la comunidad, solo podés publicar fotos propias o con permiso de quien las sacó.